En esta sección intentaremos dar respuesta a las principales incidencias que pueden aparecer a la hora de utilizar nuestros servicios.

Antes de enviarnos un e-mail de consulta revisa que tu cuestión no ha sido resuelta en este FAQ.

¿Tiene algún coste la suscripción?
No, la suscripción es voluntaria y completamente gratuita.

¿Puedo darme de baja en cualquier momento?
Por supuesto, en cada boletín se incluye un link para dar de baja tu correo o bien a través de esta URL: http://www.evlistas.com/lista/index.php?action=subscribe&mode=view_unsubscribe
Pero ten en cuenta que con ello perderás el derecho a acceder a las descargas de tutoriales y programas en las distintas listas que incluyan estos servicios.

¿Por que piden la confirmación para darse de alta?
Por cuestiones de seguridad solo la persona que tiene acceso al correo debe confirmar el alta, que es quien tiene la decisión última de suscribirse a la lista. De lo contrario cualquier persona podría darle de alta sin tu consentimiento utilizando tu correo.

¿Por que piden la confirmación para darse de baja?
Por cuestiones de seguridad solo la persona que tiene acceso al correo debe confirmar la baja. De lo contrario cualquier persona podría darte de baja sin tu consentimiento.

He enviado la solicitud de suscripción y no he recibido el E-Mail de confirmación
La no recepción de este mail imposibilita la confirmación a cualquiera de nuestras listas.

Su e-mail no quedará suscrito a ninguna de ellas y como consecuencia no recibirá ninguno de los boletines periódicos, ni tendrá derecho a las distintas descargas.

Por nuestra experiencia observamos que varias pueden ser las causas que impiden dicha recepción:

Comprueba que tienes acceso al correo propuesto a confirmación. Muchos servicios gratuitos (como Hotmail/MSN) desconectan las cuentas tras un periodo sin ser utilizadas, comprueba que tu correo este operativo en todo momento.

Comprueba que la configuración de tu servidor de correo o cuenta de mail no cuenta con filtro anti-spam que impidan la recepción de nuestro correo.

Existen servidores de correo que rechazan sistemáticamente los correos automáticos, por lo tanto no podrás recibir el correo de confirmación.

Comprueba que no nos has dado una dirección de correo errónea. Es muy común encontrar solicitudes de suscripción del tipo loquesea@hotamail.com, loquesea@wanadoo.e ... errores que pueden hacer que te quedes esperando algo que nunca llegará.

El E-mail de confirmación contiene un link incorrecto que no lleva a la web de confirmación
Muchos programas de correo cortan los enlaces enviados, si es tu caso lo mejor es copiar el enlace completo y pegarlo en la barra de direcciones de tu navegador web.

¿Me he suscrito y no tengo acceso a los distintos servicios de descargas ya que no dispongo de contraseña?
La contraseña se envía solo cuando confirmes la suscripción. Se te envía un mail con la misma y además aparecerá en la página de confirmación.

¿Cuando utilizo la opción de recordar contraseña no recibo respuesta alguna?
Por nuestra experiencia observamos que varias pueden ser las causas que impiden dicha recepción:

Comprueba que tienes acceso al correo. Muchos servicios gratuitos (como Hotmail/MSN) desconectan las cuentas tras un periodo sin ser utilizadas, comprueba que tu correo este operativo en todo momento.

Comprueba que la configuración de tu servidor de correo o cuenta de mail no cuenta con filtro anti-spam que impidan la recepción de nuestro correo automático.

Existen servidores de correo que rechazan sistemáticamente los correos automáticos como es este caso, por lo tanto no podrás recibir el correo de confirmación.

Recibo los boletines, pero con un formato que no se puede leer
EVLISTAS envía todos sus boletines en formato HTML, comprueba que tu cliente de correo soporta este tipo de correos, de lo contrario no podrás leer nuestros mensajes ni boletines informativos.

¿Que es eso de CanalMail?
CanalMail es una empresa totalmente independiente a EVLISTAS que goza de nuestra total confianza. En el proceso de suscripción a EVLISTAS usted se esta suscribiendo también a CanalMail, que le ofrece las últimas novedades, los mejores descuentos y las promociones más especiales referentes a los campos de interés que seleccione es su suscripción.
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